2024年7月，企航顧問再次為上海裕生特種線材有限公司提供的《QRQC快速反應(yīng)質(zhì)量控制》高級研修班圓滿結(jié)束。
QRQC
Quick Response Quality Control快速反應(yīng)質(zhì)量控制，是一種快速解決內(nèi)、外部重大問題及高風(fēng)險(xiǎn)問題的強(qiáng)制性系統(tǒng)方法，并結(jié)合每日例會(huì)，運(yùn)用目視管理來展示和跟蹤重大問題的標(biāo)準(zhǔn)化的問題反應(yīng)機(jī)制。能夠通過快速暴露問題，快速解決問題，大大降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，拉動(dòng)內(nèi)部及客戶端問題的快速解決。QRQC不是TPS（豐田生產(chǎn)系統(tǒng)）的一部分——朱蘭的《質(zhì)量控制手冊》、John Bicheno的《精益工具箱》以及LEI（精益企業(yè)研究所）的出版書刊均未提到 QRQC。QRQC起源于NPW（日產(chǎn)生產(chǎn)方式）——2005年，NPW將其列為“25個(gè)關(guān)鍵詞”，并用了4頁專門介紹QRQC，后傳播到法國的汽車和航空航天工業(yè)。《完美的QRQC》由H.Audia等人撰寫，是亞馬遜上唯一專門介紹 QRQC 的書籍。
1、防止不良品從生產(chǎn)線流出，不要制造缺陷，不要傳遞缺陷！當(dāng)場處理。2、使問題可見并快速解決。原則上，實(shí)時(shí)QRQC揭示的問題在第二天進(jìn)行分析并采取對策。技術(shù)上需要分析的問題在一周內(nèi)解決。3、讓每個(gè)操作員都有質(zhì)量意識，并使整個(gè)生產(chǎn)對質(zhì)量問題敏感和響應(yīng)。
適用于任何生產(chǎn)操作的生產(chǎn)線。
然而，QRQC的開會(huì)頻率取決于一天或一個(gè)班次時(shí)期內(nèi)發(fā)生問題后的影響程度。如果不立即停止，汽車裝配線上的一個(gè)站的節(jié)拍時(shí)間為 60 秒。開始出現(xiàn)故障可能會(huì)在一個(gè)班次內(nèi)導(dǎo)致數(shù)百輛汽車出現(xiàn)故障。節(jié)拍時(shí)間為 3 天的飛機(jī)裝配線是另一回事，節(jié)拍時(shí)間為 3 秒的計(jì)算機(jī)裝配廠也是如此。
QRQC 旨在由最接近它的人在管理層次結(jié)構(gòu)中盡可能低的級別解決每個(gè)問題。這需要一個(gè)管理原則和一個(gè)升級過程，從生產(chǎn)線到團(tuán)隊(duì)或車間級別，再到整個(gè)工廠級別。
確保操作員在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)確實(shí)停止生產(chǎn)線。
這假定為操作員提供識別異常和缺陷的標(biāo)準(zhǔn)以及現(xiàn)場報(bào)告它們的方法。操作員按下生產(chǎn)線停止按鈕或拉動(dòng)停止繩。傳統(tǒng)上，交流是通過燈和板以及特定地點(diǎn)的信號或警報(bào)進(jìn)行的。如今，您可以通過智能手機(jī)或智能手表等可穿戴設(shè)備發(fā)出警報(bào)。
支持部門——工程、生產(chǎn)控制、質(zhì)量保證和維護(hù)——通過及時(shí)收集和分析 POO 的數(shù)據(jù)，識別異常和缺陷的根本原因，并立即采取對策，根據(jù)需要可視化和共享信息。
1、數(shù)據(jù)輸入和信息共享。終檢捕捉生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢查中漏出的異常和缺陷，實(shí)時(shí)輸入信息系統(tǒng)，與各部門溝通。2、準(zhǔn)備 QRQC 會(huì)議。QRQC 會(huì)議的參與者根據(jù)問題，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、識別可能發(fā)展的趨勢以及最終檢查來決定在會(huì)議上報(bào)告什么。3、QRQC會(huì)議。主管和支持部門的成員每天早上開會(huì)30到40分鐘，以
- 評審問題清單——包括質(zhì)量以外的項(xiàng)目；
分配任務(wù)責(zé)任；
跟蹤對策進(jìn)展；
確認(rèn)他們的有效性。
4、對策分析與實(shí)施。按照QRQC會(huì)議的要求，各部門代表陳述他們的分析結(jié)果及相應(yīng)的對策。對于由產(chǎn)品或工藝設(shè)計(jì)而非生產(chǎn)線引起的異常和缺陷，允許一周的提前期來定義對策。5、確保持久的對策。您將它們更新到工作指導(dǎo)書中并根據(jù)需要更新其他文件。
上海企航科技咨詢有限公司【中文簡稱：企航顧問 or 企航咨詢 ，英文簡稱：SQT】企航顧問 是從事可持續(xù)發(fā)展、智能制造、精益六西格瑪、管理體系的咨詢和培訓(xùn)的管理顧問機(jī)構(gòu)，是面向廣大企事業(yè)單位傳遞無文化障礙的先進(jìn)管理理念與技術(shù)、提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢和培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
企航顧問 從1999年3月23日成立至今，為6,000多家不同類型的企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)和為10,000多家企業(yè)的數(shù)百萬人次提供過管理培訓(xùn)服務(wù)，這其中包括了50%以上的國內(nèi)五百強(qiáng)企業(yè)、420家世界五百強(qiáng)在華企業(yè)和1,000多家國內(nèi)上市企業(yè)。
企航顧問 同時(shí)也是全國六西格瑪推進(jìn)工作委員會(huì)（CCPSS）委員單位、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（CNCA）首批備案批準(zhǔn)且批準(zhǔn)范圍最寬的管理顧問公司（備案批準(zhǔn)號：CNCA-Z-02Q-2002-045）、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）理事單位和上海市認(rèn)證協(xié)會(huì)（SCA）理事單位。
